Musste diese Frage in der Vergangenheit oft mit einem leisen "ja" beantwortet werden, so sorgen zwei Werkzeuge dafür, dass diese Frage heute gar nicht mehr gestellt wird, da alle neuen SAP-Produkte über eine einfach zu bedienende, optisch anspruchsvolle und auf den Endanwender-zugeschnittene Benutzeroberfläche verfügen: SAP Fiori und SAPUI5.
SAP Fiori beschreibt als, mit mehreren Design Awards ausgezeichnete, User Experience (UX)-Strategie unter Nutzung von Best Practice-Ansätzen, wie eine SAP Fiori-konforme Software grundsätzlich auszusehen hat und mit welchen Fragestellungen sich Designer und Entwickler bei deren Erstellung auseinander setzen müssen. Im Fokus stehen dabei nicht mehr überwiegend technische Aspekte, sondern alleine der Nutzer und dessen möglichst positive Erfahrung mit der Software.
Das SAP UI Development Toolkit für HTLM5 (SAPUI5) ist eine User-Interface-Technologie der SAP, die auf den offenen Internet-Standards HTML5, JavaScript und CSS3 basiert und dient als technisches Grundgerüst für SAP Fiori-Anwendungen. SAPUI5 basiert ebenfalls auch aktuellen Entwicklungsstandards und Trends und dabei erstellte Anwendungen sind sowohl auf Desktop-, als auch auf mobilen Endgeräten nutzbar. Mit OpenUI5 (http://openui5.org/) steht zudem eine frei verfügbare Open Source-Variante von SAPUI5 zur Verfügung, die auch außerhalb des SAP-Umfelds für die Erstellung von Webapplikationen genutzt werden kann.
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